MDM Télécom & Services : une mobilité fiable pour des équipes terrain toujours opérationnelles
Supervisez, sécurisez et standardisez les terminaux de vos techniciens, équipes d’intervention et forces commerciales, partout sur le terrain, sans rupture de service ni exposition des données sensibles.
Gestion des terminaux terrain en temps réel
Accès sécurisé aux applications métier et données clients
Support à distance pour éviter les interruptions d’intervention
Déploiement Zero-Touch pour équiper rapidement les équipes
Sécurisation des accès et des usages mobiles
Nous transformons la mobilité terrain en levier de qualité de service
Les secteurs Télécom & Services reposent sur la réactivité des équipes terrain, la fiabilité des outils mobiles et la sécurité des données accessibles hors du réseau interne.
Chaque intervention retardée, chaque terminal défaillant ou chaque accès non maîtrisé impacte directement la qualité de service, la satisfaction client et l’image de marque.
Avec une approche MDM adaptée aux usages Télécom & Services, Mobiconnect structure une mobilité fiable, sécurisée et pilotée, qui fait évoluer le fonctionnement opérationnel. Les techniciens disposent de terminaux toujours disponibles et configurés de manière uniforme.
Les techniciens disposent de terminaux toujours disponibles et configurés de manière uniforme.
Les interventions sont réalisées sans interruption liée à des incidents techniques ou applicatifs.
Les accès aux données clients, contrats et outils métiers sont sécurisés, même en mobilité.
Les nouveaux collaborateurs et sous-traitants sont équipés rapidement, sans intervention IT locale.
Les équipes IT passent d’un support réactif à un pilotage centralisé et prévisible.
Mobiconnect garantit la continuité des opérations terrain et la sécurisation des usages mobiles, du technicien au commercial.
Notre impact en chiffres
Des résultats observés chez nos clients industriels :
–30 %
d’interruptions d’interventions terrain
+20 %
de productivité des équipes mobiles
99 %
de disponibilité des terminaux terrain
–40 %
de tickets de support
Des solutions adaptées à tous les environnements Télécom & Services
Techniciens terrain & équipes d’intervention
- Terminaux configurés pour les applications de diagnostic et d’intervention
- Mode kiosque pour éviter les usages non autorisés sur le terrain
- Support à distance pour résoudre les incidents sans immobiliser l’équipe
- Géolocalisation des terminaux pour sécuriser le parc
- Continuité de service même en mobilité totale
Forces commerciales & équipes itinérantes
- Accès sécurisé aux CRM, outils de souscription et données clients
- Authentification renforcée et gestion fine des accès
- Mises à jour applicatives centralisées
- Protection des données en cas de perte ou vol
- Expérience fluide et sans friction pour les équipes commerciales
Centres de services & support client
- Uniformité des terminaux utilisés par les équipes
- Supervision en temps réel de l’état du parc mobile
- Déploiement rapide de nouveaux outils métiers
- Réduction des incidents liés aux écarts de configuration
Pourquoi les acteurs Télécom & Services choisissent Mobiconnect
Dans un environnement où la disponibilité des équipes terrain et la sécurité des données clients sont critiques, Mobiconnect apporte un accompagnement éprouvé et structurant.
Une expertise mobile de plus de 20 ans
Mobilité terrain, MDM, UEM, sécurité des accès et usages professionnels.
Une approche clé en main
Sélection des équipements, préparation en atelier, déploiement Zero-Touch, intégration MDM et support multi-niveaux.
Des certifications qui garantissent l’excellence
Partenaire 42Gears Platinum, Android Enterprise, Zero-Touch Enrolment, et expertise multi-MDM (SureMDM, Knox Manage, Jamf, Intune).
Une réactivité essentielle sur le terrain
Télémaintenance immédiate, diagnostic à distance, gestion des garanties et services d’échange rapide.
Accès sécurisé aux applications et données
- Gestion fine des droits selon profils et métiers
- Authentification renforcée et politiques de sécurité
- Protection des données sensibles en mobilité
Support & prise en main à distance
- Diagnostic en temps réel
- Redémarrage, configuration et assistance à distance
- Moins d’interruptions d’intervention
Mode Kiosque & usages maîtrisés
- Accès limité aux applications métier
- Réduction des erreurs et usages non conformes
- Politique homogène sur toute la flotte
Déploiement Zero-Touch
- Mise en service automatique des terminaux
- Profils et applications prêts dès l’allumage
- Réduction drastique de la charge IT
Monitoring & alertes proactives
- Surveillance batterie, réseau et stockage
- Alertes automatiques en cas d’anomalie
- Visibilité complète sur l’état du parc
Les fonctionnalités MDM essentielles pour Télécom & Services
Garantissez la performance et la sécurité de vos équipes terrain
Mobiconnect accompagne déjà des acteurs des télécoms, des services techniques et des réseaux commerciaux à travers tout le Maroc.